付款與配送
流程說明
付款說明
目前有提供線上刷卡跟虛擬ATM轉帳！
信用卡
- 網站目前僅接受台灣各大銀行所發行的Visa、MasterCard信用卡。
- 訂單若交易成功，您所註冊會員的E-mail將會收到系統所自動發送的「付款成功通知信」。
- 在資料傳輸的過程或填寫卡號的頁面時，請勿重新整理或回到上一頁，否則將導致交易、 訂單無法正常成立。
虛擬ATM轉帳
- 請務必於訂購下單後三日內完成付款，否則訂單水果不予以保留。
- 轉帳付款期限不受假日影響，例假日、國定假日，均可進行付款。
- 付款逾期、帳號或金額輸入錯誤等因素，導致款項無法順利入帳完成，訂單也會失效。
- 一旦付款成功後，系統會再發出「付款成功通知信」，若您是使用免費信箱，通知信可能會落到垃圾信匣內。還請您留意。
宅配的方式
- 為了確保水果運送的品質，我們選擇以大榮或黑貓宅配來幫大家做服務，會依照水果特性選擇不同的溫層寄送，也可以選擇到現場"自取" 以節省運費喔（需前兩天電話確認）。
運費計算
- 我們都是依照貨運公司冷藏宅配計算哦。
- 離島部分需另外詢問。 (澎湖、綠島、金門、馬祖)
果物大約幾天內會到?
- 農產品會因為訂購的品項(品種)不同，而有出貨時間的差異，我們依訂單排序出貨，一般來說大約7-14天會到貨，歡迎使用line與Facebook mseeanger與我們確認訂單狀況。
如何查詢配送狀況?
- 非會員請點選”訂單查詢”，若會員請登入至會員中心，點選"訂單紀錄”進入查看。
- 有任何到貨問題都歡迎來電詢問或洽Line@小幫手詢問。
如何要更改收件人地址?
- "還沒寄出"的情況下麻煩請來電通知或者是Line@小幫手，我們會盡速幫您處理更新。
- "已經出貨"的情況下，即無法更改。
如果要現場自取要怎麼去呢?
- 地址：桃園市觀音區坑尾里金橋路育仁段122巷118弄75號，或是可以直接地圖輸入"草菓農場"就找的到。
我們的營業時間
- 週一到週五(國定假日例假休息) 早上09:30到下午18:30，年節期間時間會延長，歡迎來電訊問，平台資訊每日更新，資訊最速流通，Line@線上小幫手隨時在線，服務最即時。
